生産性向上に必須の技術!全ては業務プロセスの可視化から始まります
プロセスマイニングとは、ERPやSCMなどの業務システムやアプリケーションの操作履歴データ(ログ)から
業務プロセスを可視化・分析し、業務プロセスをの全体像を捉えて、問題箇所を特定する分析手法です。
データに基づいた、あらゆる処理パターンを把握し、業務のさらなる効率化を推進します。
プロセスマイニングの活用により、業務プロセスの改革・改善を効果的に進めることが可能となります。
業務改善は、業務プロセス可視化を通じてプロセス全体を俯瞰することから始まります。
業務プロセスを可視化することにより、古くなっていたり、不必要なプロセスを発見、除去してプロセスを最適化することが可能です。
また、業務を滞らせているボトルネックを発見、解消することにより納期を短縮し、顧客満足度向上が期待できます。
組織の業務全体のプロセス全体
広範囲にわたる分析アプローチが可能です。
RPAを導入している企業が多くなっていますが、効率的な利用をできていますか?
業務プロセスを洗い出すことにより、自動化に適した定型的・繰り返し業務を特定して適切にRPAを導入し、人件費削減/残業時間短縮を図ることが可能です。
スタッフ間のスキルや業務量のばらつきを把握することが可能なため、要員計画やトレーニングを効果的に行ったり、評価や配置の見直しをして納期短縮やコスト削減に取り組めます。
規定や正しい順序で業務が行われているかをチェックすることにより、コンプライアンス違反等の、労務管理上のリスクを低減することが可能です。
新システムリリース後のリスクを回避し、大幅な業務費用の削減を達成
大手自動車メーカーA社では、15年利用してきたERPシステムを刷新するに当たって、現状の業務プロセスを可視化し、業務プロセスを改善することに取り組みました。
プロセスマイニングで、銀行ローンの処理プロセスを改善
〜70%のコスト削減を実現〜
膨大な数のローン申請を処理しなければならない現状を踏まえ、同行ではローン処理プロセスをより深く理解し、プロセスの改善・最適化に取り組む必要性を感じていました。
株式会社IHIが、プロセスマイニングツール、「myInvenio」を2019年11月より正式採用
本社、およびグループ会社での業務改革推進に、IHIではハートコア株式会社が提供するプロセスマイニング・ソリューションの活用を開始しました
お客様の課題に対し、ファクト(データ)に基づいた共通認識を持って意思決定する、 「Apromore」×「AppSQUARE」で業務プロセス改善×DX推進の“土台”を構築します