お客様事例名古屋商工会議所 様

  外部委託から自分たちでの運用による迅速な更新体制へ

HeartCore導入の背景

• -- 名古屋商工会議所様のWebサイトへCMSを導入された経緯を教えてください。

  名古屋商工会議所様：これまでは外部委託先に作成管理をお願いしていました。
  そのため、修正依頼をかけると確認等のやり取りが発生し、反映までに1日以上かかることもありました。さらに、手組みのWebサイトで長年運用していたため委託先でも触れる人が限られ、緊急時やコメント発表、トラブル対応などに迅速に対応できない懸念もありました。
  また、当時の方針でサービス毎にWebサイトを立ち上げていたため30以上のサイトが別ドメインで乱立しており、SEO的にも弱く、また、セキュリティ含め誰も全てを把握出来ていませんでした。そこで、自分たちによるWebサイトの運営と集約に向けて、CMSの導入を検討することになりました。

• 

  名古屋商工会議所様トップページ

  htmlの知識がなくても運用できる管理画面の作りやすさと国産CMSの安心感

HeartCoreを選定した理由

• -- 地元の企業様による提案や、CMS自体も何社か検討されたとのことですが、HeartCoreの決め手はどこだったのでしょうか？

  名古屋商工会議所様：当初は地理的に離れている懸念があり、地元の企業さんのお話も聞いたのですが、30以上のWebサイトをまとめるということもあり、HeartCoreであればhtmlの知識がなくてもそれぞれの担当が運用出来る管理画面の作りやすさという点と、国産という安心感は大きかったですね。
  もちろん、それだけの数のWebサイトをまとめるにあたって取りまとめは大変でしたが、HeartCoreを説明すればするほど楽になると感じてもらい、最終的には統合することができました。
  管理画面で言えば、名古屋商工会議所のホームページのほかに、士業の皆様が各自で登録し発信する会員企業限定サービスの「名古屋ビジネスドクターウェブ」も運営しているのですが、こちらは士業の会員様自らが管理画面から情報を入力して自分のページを公開出来る仕組みで、切り替え当初こそ多少問い合わせもありましたが、今はほとんどありません。
  また、ドメイン統一の目的でもあった検索されやすいというSEO的な強みもHeartCoreを選定したポイントです。やはり、探している方に探している情報をお届けしたいですから。

• 

  名古屋ビジネスドクターウェブの会員登録画面

 属人的な運用の解消はもちろん、電話による問い合わせが想像以上に削減

HeartCore導入の効果

  ワークフローの活用でスムーズな運用と、新人でも使いこなせる管理画面でタイムリーな更新

HeartCoreを使った運用

  積極的な事業発信の継続と、パーソナライズされたコンテンツの提供による会員満足の向上

HeartCoreを軸にした今後の展開