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ご挨拶

2025年30年問題待ったなし：問い合わせ数は前年比3倍のプロセス・タスクマイニングの有効性

中長期的な企業価値の向上や競争力強化を左右するDX 推進はDX部門、IT部門、事業部などの執行部門にとどまらず、経営層のリードで取り組むべき課題となりつつあります。経済産業省が発信している「DX推進指標」や2022年、2023年の問題も最近ではさらに注目、対策されるようになって参りました。多くの企業課題への効率的かつ正確な発見、解決を行うために必要不可欠なプロセスマイニング導入事例や動向をご紹介します。

ハートコア株式会社 DX本部　Sales Unit 部長 三宅 立悟

【講師プロフィール】
1995年IT製品：セキュリティ製品証明書ベンダー：ソフトバンクテクノロジー子会社サイバートラスト社認証局SSL証明書販売事業の立上げメンバー。2006年11月に大手通信キャリア向けプロフィットサービスAndroid・iPhone端末向け「ドコモ安心遠隔サポート」サービス立上げ、サービス戦略・サービス企画推進に携わった実績あり。現在、日本社会の大きなテーマである「働き方改革」をキーワードに日々進化するテクノロジーをどのように運用するかを追求している。

コムチュアの業務改革ソリューションとプロセスマイニング

BPMS、AI-OCR、RPAなど業務改善、効率化に役立つツールはいくつもありますが、局所的な対応にとどまるケースも少なくありません。また、業務改善は一度すれば終わりとなるものでもありません。 コムチュアがこれまで業務プロセス改善にどう向き合ってきたのか。ハートコア社との協業でどんな相乗効果が生まれるのか。企業目標を達成する真のDXに向けて、これまでの経験から導き出した当社独自の業務改善のあり方、業務改善へのアプローチなどを余すところなくご紹介いたします。

▼こんな課題をお持ちの方におススメ

• ☑申請業務をデジタル化できておらず、手続きが煩雑である
• ☑プロセスごとにワークフローシステムが存在し、データ連携に手間がかかる
• ☑部門ごとに業務規程やルールがあり、業務プロセスを標準化できていない
• ☑部門ごとに業務改革に取り組んでいるが、目に見える大きな成果が出ていない
• ☑業務進捗をリアルタイムに把握し、トラブルの発生を即時に検知したい
• ☑紙の申請業務に押印が必要なため、テレワークができない
• ☑ワークフロー上で組織間の調整に時間がかかり、遅延が多発している
• ☑RPAで業務効率化を行ったが、思ったように効率化できていない
• ☑市場や競合他社の業況変化に対応した業務変更を素早く行うことができない
• ☑無駄な作業や業務の滞留を分析し、業務における効率化ポイントを発見したい

コムチュア株式会社　DPA本部　DPA第三部　部長　田村 嘉史 氏

【講師プロフィール】グループウェア基盤であるNotesのアプリケーション開発者として、社内利用のワークフローアプリを多数開発し、お客様の社内業務効率化に貢献。2017年よりBPMS業務アプリの開発部門で、プロジェクトマネージャーとして単なるワークフローアプリの開発にとどまらない、業務プロセス電子化プロジェクトを推進。現在はBPMS業務アプリ開発、およびプロセスマイニングの部門を任され、お客様に真のDXを提案中。

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