ニュースリリース

プロセスマイニングによる働き⽅改⾰を⽀援
〜 業務プロセス可視化ツールによる「業務改⾰⽀援サービス」でパソナとハートコアが協業 〜

株式会社パソナ(本社：東京都千代⽥区、代表取締役社⻑COO：中尾 慎太郎)と、ハートコア株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役社⻑：神野 純孝)は、ハートコアが提供するプロセスマイニング・ソリューション「myInvenio(マイインヴェニオ)」を活⽤し、BPO(※1)サービスの強化及び、プロセスマイニング(※2)分野でのコンサルティングサービスの提供を2019年7⽉16⽇より開始します。

少⼦⾼齢社会の進展により⽣産年齢⼈⼝が減少する中、企業の継続的な経済成⻑のために、業務効率化・⽣産性向上への取り組みが求められています。
従来、業務プロセス改善に必要な業務調査は、現場担当者へのヒヤリングや、ストップウォッチを⽤いての時間計測など、相対的な測定⽅法が主な⼿法でした。そのため、業務調査に多くのリソースを割く必要がありました。
「myInvenio」は、業務プロセスの処理パターンをイベントログデータの蓄積により⾃動的に可視化し、ノンコア業務やRPA(※3)化に適した業務プロセスを発⾒します。この「myInvenio」による正確な業務把握に基づき、パソナはBPOサービスで培った業務プロセス改善のノウハウを活⽤したコンサルティングサービスを提供することで、企業の収益向上・業務コスト削減を実現いたします。

パソナとハートコアは、企業の業務改⾰を⽀援するサービスを拡充し、企業の業務効率化に貢献し「働き⽅改⾰」を進めてまいります。

※1 BPO(Business Process Outsourcing)とは、企業運営上の業務やビジネスプロセスを専⾨企業に外部委託することを指す。

※2 プロセスマイニングとは、企業で⾏われている様々な業務プロセスの「イベントログデータ」を分析し、
　 業務プロセスを可視化、ボトルネックの発⾒、改善、さらには業務最適化や経営課題解決に活⽤する取り組み。

※3 RPA(Robotic Process Automation)とは、ルールエンジン、機械学習、⼈⼯知能などの認知技術を活⽤した、
　 オフィス業務の効率化や⾃動化に向けた取り組み。