DX推進で受注件数15%増！
～コールセンター改革事例のご紹介～

ー これからのコールセンター運用とは ー

働き方改革の浸透で、各企業で業務タスクの改善が急激に進んでいます。それと共に、営業マンのセールス手法も大きな転換点を迎え、インサイドセールスやMAだけでなく、コールセンターもその一つになり得る事例が出てきています。

また、本eBOOKは、なぜ今DXなのか？DXを進める上でのボトルネックは何なのか？経営課題で表面化してくる「デジタル戦略」と「組織戦略」についても解説しています。

コールセンターのDX推進で売上を伸ばしたい方だけでなく、データを基点にデジタル経営戦略を進めたい方も必見のeBOOKです。