サイト運用から顧客体験管理までCXM・CMSのHeartCoreシリーズ

他システムとの連携

KnowledgeTreeと連携可能なシステム

KnowledgeTreeは、既存の自社システムともシームレスに連携することが可能で、慣れ親しんだツールと相互運用していただくことができます。

SugarCRMとの連携

KnowledgeTreeとSugarCRMの連携イメージ

  • SugarCRMの管理画面から、KnowledgeTreeのレポジトリに直接アクセスが可能。
  • 権限等の情報は、SugarCRMの情報を引き継ぐことができ、シームレスな連携が可能。
  • SugarCRMのドキュメントの管理は非常に弱いため、これを補う機能として、強力なコンテンツ管理機能をもつ、KnowledgeTreeの機能をSugarCRMに取り込むことにより、CRM機能をさらに充実させることが可能。

Drupalとの連携

KnowledgeTreeとDrupalの連携イメージ

  • Drupalをコンテンツ管理に使うのではなく、イントラポータルとして利用する際に、有効なインテグレーション。
  • 管理画面から、KnowledgeTreeのレポジトリに直接アクセスが可能。
  • 権限等の情報は、Drupalの情報を引き継ぐことができ、シームレスな連携が可能。
  • Drupalのイントラポータルにコンテンツ管理機能を持たせるために利用する。

SalesForceとの連携

KnowledgeTreeとSalesForceの連携イメージ

  • SalesForceの管理画面から、KnowledgeTreeのレポジトリに直接アクセスが可能。
  • 権限等の情報は、SalesForceの情報を引き継ぐことができ、シームレスな連携が可能。
  • SalesForceもコンテンツ管理機能があるが、さらに強力なKnowledgeTreeの機能を利用することが可能。
  • シームレスな利用が可能

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